Complaint management
| Structured complaint management was introduced: Yes |
| Written concept exists: Yes |
| Handling of oral complaints is regulated: Yes |
| Handling of written complaints is regulated: Yes |
| Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
Contact persons
Monja Müller-Fluck
Sekretärin der Klinikgeschäftsführung
Phone:
07551
-9477-5508
Fax: 07551-9477-445508
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@negnilrebeu.gnuniem
Julia Schmidt
Sekretärin der Klinikgeschäftsführung
Phone:
07551
-9477-5508
Fax: 07551-9477-445508
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@negnilrebeu.gnuniem
Julia Stapel
Leiterin Unternehmenskommunikation und Marketing
Phone:
07551
-9477-5501
Fax: 07551-9477-445501
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@negnilrebeu.gnuniem
| Anonymous input options exist: Yes |
|
Patient surveys were conducted: Yes Wurde umgestellt, Auswertungen derzeit noch nicht zugänglich. |
| Referral surveys were conducted: Yes |