Folgende Veränderungen wurden umgesetzt: - Vier-Augen-Prinzip beim Stellen von Medikation - Kontrolle bei der Verordnung von Medikamenten - Einrichtung eines Beschwerdebriefkasten mit anonymen Formularen - Standardisierung der Ermutigung an Patienten und Mitarbeitende, Fehler offen bei der Bereichsleitung zu melden
