Complaint management
| Structured complaint management was introduced: Yes |
| Written concept exists: Yes |
| Handling of oral complaints is regulated: Yes |
| Handling of written complaints is regulated: Yes |
| Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
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aus den Qualitätszielen max. 14 Tage nach Eingang einer Meinung. |
Contact persons
Peter Kuisel
Stabsstelle Qualitätsmanagement und Unternehmensentwicklung
Peter-Dörfler-Straße 7
86807 Buchloe
Phone:
08341
-42-3014
Mail:
ed.fk-lao-nekinilk@lesiuK.reteP
Christian Endrass
Stabsstelle Qualitätsmanagement
Peter-Dörfler-Straße 7
86807 Buchloe
Phone:
08341
-42-3095
Fax: 08341-42-3036
Mail:
ed.fk-lao-nekinilk@ssardne.naitsirhc
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Anonymous input options exist: Yes Website of the contact form über die Meinungsflyer vor Ort oder über die Homepage. |
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Patient surveys were conducted: Yes kontinuierlich über die Patienteninformationsmappe, oder als Aushang. |
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Referral surveys were conducted: Yes alle drei Jahre |