Tagesklinik Vaihingen

Complaint management

Structured complaint management was introduced: Yes
Written concept exists: Yes
Handling of oral complaints is regulated: Yes
Handling of written complaints is regulated: Yes
Time targets for acknowledgement are defined: Yes
Contact persons

Mitarbeiterin Qualitätsmanagement Beschwerdemanagement

Ellen Locher

Franckstraße 45
71665 Vaihingen an der Enz

Phone: 07141-99-60048
Fax: 07141-99-7260048
Mail: ed.nekinilk-hkr@rehcol.nelle

Mitarbeiter Qualitätsmanagement - Beschwerdemanagement

Ulrich Schuler

Franckstraße 45
71665 Vaihingen an der Enz

Phone: 07141-99-60047
Fax: 07141-99-7260047
Mail: ed.nekinilk-hkr@reluhcs.hcirlu

Anonymous input options exist: Yes
Website of the contact form

Von den oben genannten Ansprechpartnern für das Beschwerdemanagement, werden Beschwerden auch anonym entgegengenommen.

Patient surveys were conducted: No

Tagesklinische Patienten werden nicht befragt

Referral surveys were conducted: Yes