Paracelsus-Klinik Bremen
Complaint management
| Structured complaint management was introduced: Yes |
| Written concept exists: Yes |
| Handling of oral complaints is regulated: Yes |
| Handling of written complaints is regulated: Yes |
| Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
Contact persons
Qualitätsbeauftragte
Brigitte Pisetta
In der Vahr 65
28329 Bremen
Phone: 0421-4683-224
Fax: 0421-4683-555
Mail: ed.dkp@attesip.ettigirb
Qualitätsbeauftragte
Margret Wiegmann
In der Vahr 65
28329 Bremen
Phone: 0421-7794-818
Mail: ed.dkp@nnamgeiw.tergram
Advocates
Patientenfürsprecher
Uwe Wieters
In der Vahr 65
28329 Bremen
Phone: 0421-4683-583
Mail: ed.xmg@bkp-rehcerpsreufnetneitap
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Anonymous input options exist: Yes Website of the contact form Es besteht die Möglichkeit, über das Kontaktformular auf der klinikeigenen Webseite Anregungen oder Beschwerden einzugeben. |
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Patient surveys were conducted: Yes Website for the patient survey |
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Referral surveys were conducted: Yes Die Klinik führt in regelmäßigen Intervallen Einweiserbefragungen durch. |