Krankenhaus Eichhof Lauterbach

Complaint management

Structured complaint management was introduced: Yes
Written concept exists: Yes
Handling of oral complaints is regulated: Yes
Handling of written complaints is regulated: Yes
Time targets for acknowledgement are defined: Yes
Contact persons

Leitung Qualitätsmanagement

Mara-Luis Schramm

Phone: 06641-82-71238
Mail: ed.enilno-fohhcie@mmarhcs

Leitung Qualitätsmanagement

Sonja Seeger

Phone: 06641-82-359
Fax: 06641-82-355
Mail: ed.enilno-fohhcie@regees

Advocates

Patientenfürsprecherin

Marie-Luise Kochs

Phone: 06641-82-71408
Fax: 06641-82-355
Mail: ed.enilno-fohhcie@regees

Anonymous input options exist: Yes
Patient surveys were conducted: Yes

Eine Patientenbefragung wurde 2019 durchgeführt.

Referral surveys were conducted: Yes

Eine Einweiserbefragung wurde im Jahr 2018 für das Endoprothetikzentrum durchgeführt.